Balonem z Konopiště › Obchodní podmínkyTerms & Conditions

Všeobecné obchodní podmínky General Terms and Conditions

Vzduchoplavecká společnost s.r.o. · lety balonem z Konopiště Vzduchoplavecká společnost s.r.o. · hot air balloon flights from Konopiště

Obsah podmínekContents

  1. Základní ustanovení
  2. Typy letů a ceny
  3. Rezervace a platba
  4. Podmínky letu a počasí
  5. Bezpečnost a přepravní podmínky
  6. Průběh letu a povinnosti cestujících
  7. Storno podmínky
  8. Ochrana osobních údajů
  9. Závěrečná ustanovení
  1. Basic Provisions
  2. Flight Types and Prices
  3. Booking and Payment
  4. Flight Conditions and Weather
  5. Safety and Transport Conditions
  6. Flight Conduct and Passenger Obligations
  7. Cancellation Policy
  8. Data Protection (GDPR)
  9. Final Provisions

I. Základní ustanovení

  1. Provozovatelem vyhlídkových letů balónem prostřednictvím webu balonemzkonopiste.cz je společnost Vzduchoplavecká společnost s.r.o., IČO 26185920, DIČ CZ26185920, se sídlem Na Paloučku 21, 250 84 Sibřina, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 77961 (dále jen „provozovatel").
  2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem při objednávce a realizaci privátního letu horkovzdušným balónem v lokalitě Konopiště a okolí (Benešov) prostřednictvím webu balonemzkonopiste.cz.
  3. Odeslání objednávky prostřednictvím formuláře na balonemzkonopiste.cz je považováno za závaznou objednávku a zákazník tím potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
  4. Smluvními stranami jsou Vzduchoplavecká společnost s.r.o. (provozovatel) a zákazník, který objednávku odeslal.

II. Typy letů a ceny

  1. Prostřednictvím balonemzkonopiste.cz jsou nabízeny výhradně privátní lety — zákazník si pronajímá celý balón pro sebe a svůj doprovod. Lety probíhají výhradně v lokalitě Konopiště a okolí (Benešov); zákazník nemá možnost volby jiné lokality. Let probíhá v malebné středočeské krajině s výhledem na zámek Konopiště.
  2. Aktuálně nabízené typy letů a jejich ceny:
    Typ letu Cena
    Privátní let pro 2 osoby13 900 Kč
    Privátní let pro 3 osoby14 900 Kč
    Privátní let pro 4 osoby16 900 Kč
    Privátní let pro 5 osob (4+1)18 600 Kč
    Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit; pro konkrétní objednávku platí cena platná v okamžiku jejího přijetí a potvrzení.
  3. V ceně letu je zahrnuto: let horkovzdušným balónem v trvání přibližně 60–90 minut, tradiční křest vzduchoplavce s přípitkem šampaňského a piknikem po přistání, vystavení certifikátu o letu, zákonem stanovené pojištění cestujících a odvoz zpět na místo startu.
  4. Délka letu závisí na meteorologických podmínkách a dostupnosti vhodného přistávacího místa. Zkrácení letu z důvodu počasí nebo bezpečnosti nezakládá nárok na slevu ani vrácení části ceny.

III. Rezervace a platba

  1. Let se objednává prostřednictvím formuláře na balonemzkonopiste.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 299 276. Po přijetí objednávky provozovatel zákazníka kontaktuje a domluví orientační termín letu.
  2. Jsou možné dva způsoby platby:
    • Převodem na bankovní účet předem — číslo účtu: 27-3762480227/0100, IBAN: CZ17 0100 0000 2737 6248 0227. Zákazník obdrží fakturu v PDF a ISDOC s QR kódem pro platbu. Splatnost faktury je 14 dní.
    • Hotově nebo kartou na místě — platba proběhne přímo při letu. Daňový doklad zákazník obdrží na místě.
  3. Objednávka je závazně potvrzena po přijetí platby (při platbě předem), nebo potvrzením termínu letu provozovatelem (při platbě na místě).
  4. Letenka je přenosná — může ji využít kdokoli, bez nutnosti uvedení konkrétního jména při objednávce. Jména pasažérů sdělte provozovateli nejpozději při potvrzení termínu.

IV. Podmínky letu a počasí

  1. Lety probíhají po celý rok při vhodném počasí. Hlavní sezóna je duben–říjen. Let je realizován vždy brzy ráno nebo večer (při klidném větru). Přesný čas oznámí provozovatel při potvrzení termínu.
  2. Pilot potvrzuje podvečerní lety v den letu mezi 12:00 a 14:00 hod. Ranní lety jsou potvrzovány den před plánovaným letem v odpoledních hodinách. Rozhodující je aktuální letecká předpověď počasí.
  3. Srážky, příliš silný nebo proměnlivý vítr a nepříznivá předpověď počasí let vylučují. Výhradně pilot rozhoduje o tom, zda a odkud se start uskuteční — vždy v zájmu bezpečnosti cestujících. Toto rozhodnutí nelze zpochybňovat.
  4. Lety probíhají výhradně v lokalitě Konopiště a okolí (Benešov). Z důvodu bezpečnosti může pilot v nezbytném případě přesunout místo vzletu na náhradní místo v okruhu do 30 km — zákazník je o tom vyrozuměn předem.
  5. Pokud zákazník v dohodnutém termínu nemůže let uskutečnit, je povinen informovat provozovatele nejpozději 72 hodin předem na tel. +420 602 299 276 nebo emailem na petr.vitek@vzduchoplavecka.cz. Jinak musí zajistit náhradní osobu, nebo letenka propadá.
  6. Nedostaví-li se zákazník bez předchozí omluvy na domluvené místo startu ve sjednaný čas, letenka propadá bez náhrady.

V. Bezpečnost a přepravní podmínky

  1. Z bezpečnostních důvodů nemohou být přepravovány těhotné ženy a děti nižší než 1,30 m. Mladiství do 18 let musí mít písemný souhlas zákonného zástupce nebo být v doprovodu dospělé osoby.
  2. Pasažéři se závažným srdečním, oběhovým nebo plicním onemocněním by se měli předem poradit se svým ošetřujícím lékařem. O zdravotních omezeních nebo snížené pohyblivosti informujte provozovatele nejpozději při domluvě termínu.
  3. Přeprava bude odmítnuta, existuje-li důvodné podezření, že zákazník nebo pasažér nastoupil do balónu pod vlivem alkoholu nebo omamných látek. V takovém případě letenka propadá bez náhrady.
  4. Dle platného zákona o civilním letectví jsou cestující povinni podrobit se pokynům velitele balónu a případné bezpečnostní prohlídce.
  5. Doporučujeme sportovní oblečení a pevné boty bez podpatku (povinné). Kšiltovka nebo pokrývka hlavy je vhodná jako ochrana před teplem hořáků.
  6. Fotografování a filmování je povoleno. Za kamery, fotoaparáty a ostatní osobní věci cestujících provozovatel nenese žádnou odpovědnost. Bezpečné opatrování těchto předmětů je po celou dobu akce odpovědností cestujícího.

VI. Průběh letu a povinnosti cestujících

  1. Před startem, při startu, v průběhu letu i při přistání udělí velitel balónu pokyny o bezpečném chování. Všechny pokyny velitele balónu jsou závazné a musí být bezpodmínečně respektovány.
  2. V doprovodném vozidle při zpáteční cestě z místa přistání mají místo výhradně cestující z objednávky. Doprovázející osoby sledují let ve vlastních vozidlech a pohybují se výhradně po silnicích a cestách — vjezd na pole nebo louky je zakázán.
  3. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu použitého balónu. Pro realizaci letu může provozovatel za výjimečných okolností využít smluvní organizaci splňující stejné zákonné požadavky.
  4. Škodní případy nebo zranění musí být neprodleně oznámeny veliteli balónu a následně písemně provozovateli do tří dnů od události.

VII. Storno podmínky

  1. Zákazník může objednávku zrušit do 14 dnů od zaplacení bez udání důvodu — v takovém případě bude vrácena celá zaplacená částka. Toto právo nevzniká, pokud byl let uskutečněn v rámci těchto 14 dnů na základě výslovné žádosti zákazníka.
  2. Po uplynutí 14 dnů od zaplacení je storno poplatek 100 % ceny letu, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.
  3. Provozovatel neručí za škody vzniklé zrušením nebo posunutím termínu letu z důvodu nepříznivého počasí nebo jiných okolností vylučujících bezpečný let (vis maior). V takovém případě je zákazníkovi nabídnut náhradní termín.
  4. Požadavek na vrácení peněz nebo změnu termínu uplatňujte písemně na petr.vitek@vzduchoplavecka.cz nebo telefonicky na +420 602 299 276.

VIII. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  1. Správcem osobních údajů je Vzduchoplavecká společnost s.r.o., IČO 26185920, Na Paloučku 21, 250 84 Sibřina. Kontakt: petr.vitek@vzduchoplavecka.cz.
  2. Zákazník odesláním objednávky souhlasí se zpracováním osobních údajů (jméno, příjmení, email, telefon, poštovní adresa) za účelem vyřízení objednávky, vystavení daňového dokladu a komunikace v rámci plnění smlouvy. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.
  3. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění smluvních a zákonných povinností (zejm. 10 let pro účetní doklady). Nebudou předávány třetím osobám mimo zákonné povinnosti (sdílené úložiště objednávek provozovatele vzduchoplavecka.cz jako technická správa objednávkového systému).
  4. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
  2. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena.
  3. Provozovatel si vyhrazuje právo VOP měnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na balonemzkonopiste.cz/vop.html. Pro konkrétní objednávku platí VOP platné v době jejího podání.
  4. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 6. 2026.
Kontakt provozovatele:
Vzduchoplavecká společnost s.r.o. · IČO 26185920 · DIČ CZ26185920
Na Paloučku 21, 250 84 Sibřina · zapsána: MS Praha, odd. C, vl. 77961
Petr Vítek  ·  +420 602 299 276  ·  petr.vitek@vzduchoplavecka.cz
Zpět na přehled letů Objednat privátní let

I. Basic Provisions

  1. The operator of hot air balloon flights through the website balonemzkonopiste.cz is Vzduchoplavecká společnost s.r.o., Company ID 26185920, VAT CZ26185920, registered at Na Paloučku 21, 250 84 Sibřina, filed in the Prague Municipal Court, Section C, Insert 77961 (hereinafter "operator").
  2. These General Terms and Conditions ("T&C") govern the relationship between the operator and the customer when booking and undertaking a private hot air balloon flight in the Konopiště area (Benešov) via balonemzkonopiste.cz.
  3. Submitting the order form on balonemzkonopiste.cz constitutes a binding order. By doing so, the customer confirms they have read and agree to these T&C.
  4. The contracting parties are Vzduchoplavecká společnost s.r.o. (operator) and the customer who submitted the order.

II. Flight Types and Prices

  1. Balonemzkonopiste.cz offers exclusively private flights — the customer rents the entire balloon for themselves and their group. Flights take place exclusively in the Konopiště area (Benešov); no other location is available. The flight passes over the picturesque Central Bohemian countryside with views of Konopiště Castle.
  2. Currently available flight types and prices:
    Flight typePrice
    Private flight for 2 personsCZK 13 900
    Private flight for 3 personsCZK 14 900
    Private flight for 4 personsCZK 16 900
    Private flight for 5 persons (4+1)CZK 18 600
    All prices include VAT. The operator reserves the right to change prices; the price applicable at the time the order is received and confirmed applies.
  3. The flight price includes: approximately 60–90 minutes of hot air balloon flight, traditional balloonist baptism with a champagne toast and picnic after landing, a flight certificate, legally required passenger insurance, and a return transfer to the departure point.
  4. Flight duration depends on meteorological conditions and available landing sites. A shortened flight due to weather or safety reasons does not entitle the customer to a discount or partial refund.

III. Booking and Payment

  1. Flights can be booked via the form at balonemzkonopiste.cz or by phone at +420 602 299 276. After receiving your order, the operator will contact you to agree on a provisional flight date.
  2. Two payment methods are available:
    • Bank transfer in advance — account: 27-3762480227/0100, IBAN: CZ17 0100 0000 2737 6248 0227. You will receive a PDF and ISDOC invoice with a QR payment code. Payment due within 14 days.
    • Cash or card on site — payment made at the time of the flight. Receipt provided on site.
  3. The booking is bindingly confirmed upon receipt of payment (for advance payment), or upon confirmation of the flight date by the operator (for on-site payment).
  4. The ticket is transferable — it may be used by anyone without specifying the passenger's name at the time of booking. Passenger names must be provided to the operator no later than when the date is confirmed.

IV. Flight Conditions and Weather

  1. Flights operate year-round in suitable weather. The main season is April–October. Flights always depart early in the morning or in the evening (during calm winds). The exact time will be communicated when confirming the date.
  2. The pilot confirms evening flights on the day of the flight between 12:00 and 14:00. Morning flights are confirmed the afternoon before. The current aviation weather forecast is the deciding factor.
  3. Rainfall, excessively strong or variable winds, and adverse weather forecasts preclude a flight. Only the pilot decides whether and from where the take-off will take place — always in the interest of passenger safety. This decision cannot be contested.
  4. Flights take place exclusively in the Konopiště area (Benešov). For safety reasons the pilot may in exceptional circumstances move the take-off point to an alternative location within 30 km — the customer will be informed in advance.
  5. If the customer cannot take the flight on the agreed date, they must notify the operator at least 72 hours in advance by phone +420 602 299 276 or email petr.vitek@vzduchoplavecka.cz. Otherwise they must arrange a substitute person, or the ticket is forfeited.
  6. If the customer fails to appear without prior notice at the agreed departure point at the agreed time, the ticket is forfeited without compensation.

V. Safety and Transport Conditions

  1. For safety reasons, pregnant women and children shorter than 1.30 m cannot be transported. Minors under 18 must have written consent from their legal guardian or be accompanied by an adult.
  2. Passengers with serious heart, circulatory or pulmonary conditions should consult their doctor beforehand. Inform the operator of any health limitations or reduced mobility no later than when agreeing on the date.
  3. Transport will be refused if there is reasonable suspicion that the customer or passenger is under the influence of alcohol or narcotics. In such case the ticket is forfeited without compensation.
  4. Under applicable civil aviation law, passengers are required to comply with the balloon captain's instructions and any security checks.
  5. We recommend sportswear and sturdy flat shoes (mandatory). A hat or cap is advisable as protection against the heat of the burners.
  6. Photography and filming are permitted. The operator accepts no liability for cameras and other personal belongings. Safe custody of these items throughout the event is the passenger's own responsibility.

VI. Flight Conduct and Passenger Obligations

  1. Before take-off, during take-off, throughout the flight and during landing, the balloon captain will issue safety instructions. All instructions from the balloon captain are binding and must be followed without exception.
  2. Only passengers from the booking have seats in the support vehicle on the return journey from the landing site. Accompanying persons must follow in their own vehicles on roads and paths only — driving onto fields or meadows is prohibited.
  3. The operator reserves the right to change the balloon used. In exceptional circumstances the operator may use a contracted organisation meeting the same legal requirements.
  4. Damage or injuries must be reported immediately to the balloon captain and subsequently in writing to the operator within three days of the incident.

VII. Cancellation Policy

  1. The customer may cancel an order within 14 days of payment without giving a reason — in that case the full amount paid will be refunded. This right does not apply if the flight was carried out within those 14 days at the customer's explicit request.
  2. After 14 days from payment, the cancellation fee is 100% of the flight price, unless otherwise agreed between the parties.
  3. The operator is not liable for damages arising from the cancellation or postponement of a flight due to adverse weather or other circumstances preventing a safe flight (force majeure). In such cases the customer will be offered an alternative date.
  4. Refund requests or date changes must be submitted in writing to petr.vitek@vzduchoplavecka.cz or by phone at +420 602 299 276.

VIII. Data Protection (GDPR)

  1. The data controller is Vzduchoplavecká společnost s.r.o., Company ID 26185920, Na Paloučku 21, 250 84 Sibřina. Contact: petr.vitek@vzduchoplavecka.cz.
  2. By submitting an order the customer consents to the processing of personal data (name, email, phone, postal address) for the purposes of processing the order, issuing a tax document and communicating in connection with the fulfilment of the contract. Data is processed in accordance with GDPR Regulation (EU) 2016/679.
  3. Personal data is retained for as long as necessary to fulfil contractual and statutory obligations (in particular 10 years for accounting records). It will not be passed to third parties except as required by law (shared order repository of the operator vzduchoplavecka.cz as technical management of the booking system).
  4. The customer has the right to access, rectify, erase or restrict their data, and the right to lodge a complaint with the Czech Data Protection Authority (uoou.cz).

IX. Final Provisions

  1. These T&C are governed by the laws of the Czech Republic. All disputes shall be resolved by the competent courts of the Czech Republic.
  2. If any provision of these T&C is invalid or ineffective, the remaining provisions remain unaffected.
  3. The operator reserves the right to amend these T&C. The current version is always published at balonemzkonopiste.cz/vop.html. The T&C in force at the time of an order apply to that specific order.
  4. These T&C take effect on 1 June 2026.
Operator contact:
Vzduchoplavecká společnost s.r.o. · Company ID 26185920 · VAT CZ26185920
Na Paloučku 21, 250 84 Sibřina · filed: Municipal Court Prague, Section C, Insert 77961
Petr Vítek  ·  +420 602 299 276  ·  petr.vitek@vzduchoplavecka.cz
Back to flights Book a private flight